Introdução
Bem-vindo à Lady Shopp! Nossa missão é proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e respeito. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Coleta de Informações
Quando você visita nosso site ou faz uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

Dados Pessoais: Nome, endereço, e-mail, número de telefone e informações de pagamento.
Dados de Navegação: Informações sobre seu dispositivo, endereço IP, dados de localização, histórico de navegação e comportamento no site.
Informações de Preferências: Dados sobre suas preferências de produtos e interesses.

Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Processamento de Pedidos: Gerenciar e entregar seus pedidos com precisão.
Comunicação: Enviar atualizações sobre seu pedido, promoções e novidades da loja.
Melhoria do Serviço: Aperfeiçoar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário.
Marketing Personalizado: Oferecer promoções e anúncios relevantes com base em seus interesses e histórico de compras.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros, exceto:

Na Lady Shopp, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções para entender como proceder.

Condições Gerais
Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos que apresentem sinais de uso, danos ou modificações não serão aceitos.

Documentação Necessária: Para processar a troca ou devolução, é necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Procedimento para Troca
Solicitação de Troca: Envie um e-mail para contato@ladyshopp.com ou fale no whatsapp (77) 9 8117-2553 com as informações do seu pedido e o motivo da troca.

Envio do Produto: Após a confirmação da solicitação, você deverá enviar o produto para o endereço fornecido. O custo do frete para a primeira troca é por nossa conta. Em caso de trocas adicionais, o cliente será responsável pelo custo do frete.

Análise do Produto: Assim que o produto for recebido, passará por uma análise de qualidade. Se aprovado, enviaremos o novo produto ou um crédito no valor da compra para ser utilizado em nosso site.

Procedimento para Devolução
Solicitação de Devolução: Envie um e-mail para contato@ladyshopp.com ou fale no whatsapp (77) 9 8117-2553 com as informações do seu pedido e o motivo da devolução.

Envio do Produto: Após a confirmação da solicitação, você deverá enviar o produto para o endereço fornecido. O custo do frete para a devolução é por nossa conta.

Análise do Produto: Assim que o produto for recebido, passará por uma análise de qualidade. Se aprovado, processaremos o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, podendo levar até 10 dias úteis para ser processado.

Produtos com Defeito
Defeito de Fabricação: Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo e-mail para contato@ladyshopp.com ou fale no whatsapp (77) 9 8117-2553. Temos até 90 dias corridos após o recebimento do produto para defeitos de fabricação.

Análise do Defeito: O produto será analisado e, constatado o defeito de fabricação, realizaremos a troca por um novo produto sem custo adicional. Caso o produto não esteja mais disponível, você poderá optar por um crédito no valor da compra ou reembolso.

Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios acima estabelecidos. Em caso de recusa, o produto será devolvido ao cliente e os custos de envio serão de sua responsabilidade.

Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar:

E-mail para contato@ladyshopp.com ou fale no whatsapp (77) 9 8117-2553